سياسة الخصوصية

١. المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب

عند إنشاء حسابكم، نجمع اسمكم وعنوان بريدكم الإلكتروني واسم المؤسسة أو المنظمة ومعلومات الفوترة. بالنسبة إلى عملاء المؤسسات، قد نجمع تفاصيل إضافية عن بيانات التواصل والتنظيم.

المستندات وبيانات الاستخدام

نخزّن المستندات التي تنشئونها باستخدام محرر Cicero. كما نجمع بيانات الاستخدام، بما في ذلك استخدام الميزات ومدة الجلسات والمعلومات التقنية مثل نوع المتصفح ومعلومات الجهاز وعنوان IP. تساعدنا هذه البيانات على تحسين خدماتنا ومعالجة المشكلات التقنية.

٢. كيف نستخدم معلوماتكم

نستخدم معلوماتكم من أجل:

• تقديم خدماتنا وتحسينها
• معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات
• التواصل معكم بشأن حسابكم وخدماتنا
• تقديم دعم العملاء
• ضمان الأمان ومنع الاحتيال أو الوصول غير المصرّح به
• الامتثال للالتزامات القانونية

لا نستخدم مستنداتك أو محتواك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. ولا نشارك مستنداتك مع أطراف ثالثة إلا ما يقتضيه القانون أو بموافقتك الصريحة.

3. أمن البيانات

نتّبع تدابير أمنية معتمدة في القطاع لحماية بياناتك:

• تشفير AES-256 للبيانات المخزّنة وبروتوكول TLS 1.3 للبيانات أثناء النقل
• بنية تحتية حاصلة على شهادة SOC 2 النوع الثاني
• عمليات تدقيق أمني واختبارات اختراق منتظمة
• خيارات المصادقة متعددة العوامل
• ضوابط وصول قائمة على الأدوار
• تسجيل تدقيق شامل

4. تخزين البيانات وموقعها

تُخزَّن بياناتك على خوادم آمنة في الولايات المتحدة. بالنسبة لعملاء المؤسسات، يمكننا ترتيب تخزين البيانات في مناطق جغرافية محددة لتلبية متطلبات الامتثال.

5. مشاركة البيانات والافصاح عنها

لا نبيع معلوماتك الشخصية أو مستنداتك. وقد نشارك البيانات فقط في الحالات التالية:

• مقدّمو الخدمات: نعمل مع أطراف ثالثة موثوقة تساعد في تشغيل منصتنا (مثل الاستضافة السحابية ومعالجة المدفوعات). وتخضع هذه الأطراف لاتفاقيات سرية صارمة.
• المتطلبات القانونية: قد نفصح عن المعلومات إذا اقتضى القانون أو أمر المحكمة أو اللوائح الحكومية ذلك.
• التحويلات التجارية: في حال الدمج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل بيانات المستخدمين. وسنُخطرك بأي تغيير من هذا القبيل.

6. حقوقك وخياراتك

يحق لك ما يلي:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتحديثها أو حذفها
• تصدير مستنداتك وبياناتك بصيغ قياسية
• الاعتراض على أنشطة معينة لمعالجة البيانات
• طلب نقل بياناتك
• سحب موافقتك حيث نعتمد على الموافقة في المعالجة
• تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر support@cicero.im.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلومات حسابك ومستنداتك طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. إذا أغلقت حسابك، فسنحذف بياناتك خلال 90 يومًا ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو تنظيمية.

8. الامتثال

يلتزم Cicero بقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك:

• اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
• قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)
• قانون SHIELD لولاية نيويورك
• قوانين الإخطار عن اختراقات البيانات الخاصة بكل ولاية

9. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للحفاظ على جلستك وتذكّر تفضيلاتك وتحليل أنماط الاستخدام. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر متصفحك، على الرغم من أن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل صحيح إذا تم تعطيلها.

10. النشرة الإخبارية والمراسلات عبر البريد الإلكتروني

إذا اشتركت في نشرتنا الإخبارية، فنجمع عنوان بريدك الإلكتروني وقد نجمع معلومات إضافية مثل اسمك وتفضيلاتك. تُدار اشتراكات النشرة الإخبارية عبر مزوّد خدمة بريد إلكتروني تابع لجهة خارجية.

بالاشتراك في نشرتنا الإخبارية، فإنك توافق على:

• تلقي رسائل بريد إلكتروني دورية حول تحديثات المنتج ورؤى التقنية القانونية والمحتوى الترويجي
• معالجة عنوان بريدك الإلكتروني من قِبل مزوّد خدمة البريد الإلكتروني وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به
• تتبع تحليلات أساسية (فتح رسائل البريد الإلكتروني، النقر على الروابط) لتحسين مراسلاتنا

يمكنك إلغاء اشتراكك في نشرتنا الإخبارية في أي وقت عبر النقر على رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة أو بالتواصل معنا مباشرةً. سنزيل بريدك الإلكتروني من القائمة البريدية خلال 48 ساعة من تلقي طلبك.

11. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجّهة إلى الأفراد دون سن 18 عامًا، ولا نجمع معلومات عن الأطفال عن قصد.

12. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سنُعلمك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال منصتنا. يُعدّ استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التغييرات قبولاً للسياسة المحدّثة.

13. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يُرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: support@cicero.im

Cicero Intelligent Minds, Inc.
نيويورك، نيويورك